Эксперты МТС Банка провели консультации по трудоустройству и финграмотности соискателей в Казани

Эксперты МТС Банк приняли участие в городской ярмарке вакансий для соискателей с инвалидностью в Казани по приглашению регионального представительства РООИ «Перспектива». 06 апреля 2023 года эксперты банка проконсультировали гостей мероприятия по трудоустройству и провели тренинг по финансовой грамотности.    

Организаторами мероприятия выступили ГКУ «Центр занятости населения г. Казани», региональное представительство РООИ «Перспектива» и ТРЦ «Мега».

Пресс-секретарь МТС Банка Олег Федорченко рассказал о правилах безопасного финансового поведения: как научиться распознать мошенника в телефонном общении, как грамотно сформировать свой личный финансовый план и накопить нужную сумму на крупную покупку. Эти и другие вопросы стали главными темами тренинга. 

В рамках ярмарки прошло заседание экспертного круглого стола по программе льготного квотирования рабочих мест для людей с инвалидностью. Приглашенные эксперты отметили острый дефицит не только квалифицированных кадров, но и линейного персонала в Казани, а также обсудили квотирование рабочих мест для граждан с инвалидностью.

Одной из ключевых тем ярмарки стали карьерные консультации, предложенные соискателям экспертами ведущих казанских и федеральных компаний-работодателей. Территориальный директор по розничному бизнесу МТС Банка в Казани Алсу Тазеева выступила ментором на серии карьерных консультаций для соискателей с инвалидностью. По ее словам, максимальная доступность городской среды для людей с инвалидностью – это далеко не исчерпывающий перечень необходимого набора инклюзивных решений для инвалидов. Важно создавать рабочие места для них и давать возможность полноценной социальной адаптации.

По итогам карьерных консультаций Наталья Акифьева, руководитель офиса МТС Банка в Казани, отметила высокую мотивацию пришедших на ярмарку соискателей. По ее словам, большинство соискателей не только заинтересованы в получении работы, но и готовы строить собственные карьерные треки, а также получать новые знания и навыки.

На протяжении пяти лет МТС Банк регулярно поддерживает инклюзивные мероприятия, реализуемые РООИ «Перспектива».

МТС Банк снизил первоначальный взнос по программе «Ипотека на вторичном рынке» до 15%

МТС Банк объявляет об улучшении условий по ипотечным программам – снижении размера первоначального взноса на пять п.п. Теперь минимальный размер собственных средств при оформлении ипотечного кредита на вторичное жильё составляет 15% от стоимости недвижимости.

Чтобы подать заявку на ипотечный кредит:

  • заполните анкету онлайн на сайте или в любом отделении банка;
  • банк примет решение и сообщит о нем в течение трех рабочих дней.

С более подробной информацией о программах ипотечного кредитования можно ознакомиться на сайте МТС Банка 

МТС Банк запустил бесплатный видеоурок по финграмотности для школьников и старшего поколения

МТС Банк предлагает посмотреть нескучную онлайн-лекцию о финансах «Путешествие в цифровой мир» и проверить свои знания в тесте «Цифровая безопасность: обмани мошенника». Лекция призвана дать общее представление о финансовой грамотности и противодействию мошенникам при оплате покупок в интернете банковскими картами. Она будет полезна как школьникам, так и старшему поколению.

МТС Банк запустил бесплатный видеоурок о финансах. Спикеры пресс-центра МТС Банка Луиза Ярочевская и Иван Баринов рассказали о видах современных денег, цифровой революции и Big Data. В то же время они предупредили о рисках, которые неизбежно приходят вместе с прогрессом и цифровизацией, и разобрали на конкретных примерах, как не попасть на уловки мошенников, оплачивая покупки в интернете. Длительность лекции − 15 минут.     

По итогам просмотра лекции МТС Банк приглашает пройти онлайн-тест по кибербезопасности «Цифровая безопасность: обмани мошенника». Тест поможет в игровой форме вспомнить главные правила, как сберечь свои финансы. Время прохождения − 5-7 минут.

Эксперты МТС Банка регулярно выступают с обучающими лекциями по финансовой грамотности и кибербезопасности в школах столицы и регионов присутствия, а также приглашают к себе в гости на дни открытых дверей в московский головной офис на Технопарке. Теперь любой житель России сможет посмотреть лекцию онлайн, в том числе там, где нет офисов МТС Банка. 

В феврале 2022 года МТС Банк присоединился к Хартии «Цифровая этика детства» Альянса по защите детей в цифровой среде, принципы которой призваны способствовать созданию благоприятной цифровой среды для детей, в том числе в мире финансов.

Видеоурок «Путешествие в цифровой мир» доступен по ссылке.

Тест «Цифровая безопасность: обмани мошенника» доступен по ссылке.

МТС Банк рассказал о переходе на электронный документооборот

Владелец портфеля продуктов HR Tech ПАО «МТС-Банк» Ирина Жигилей презентовала результаты внедрения технологии электронного документооборота на весеннем митапе о новых HR-технологиях от HRlink и HeadHunter. По итогам первого квартала 2023 года 98% процентов сотрудников банка получили уникальные электронные цифровые подписи. 

МТС Банк в конце 2022 года перешел на электронный документооборот HRlink ЭКДО. По словам Ирины Жигилей, переход на HRlink только на начальном этапе реализации проекта помог сэкономить МТС Банку 104 915 листов офисной бумаги, что эквивалентно 1,7 тоннам древесины.

Через систему ЭКДО можно подать 13 кадровых заявлений. Время подписания документа составляет  три минуты, включая вход в систему.

По итогам первого квартала 2023 года практически 98% процентов сотрудников банка, а это порядка 4 848 человек, перешли на электронный документооборот, получив уникальные электронные цифровые подписи.Генерация цифровой подписи происходит прямо внутри системы HRlink. Формируется индивидуальная электронная подпись (УНЭП), которой сотрудник может подписывать кадровые документы. Подтверждение подписи производится при помощи кода из смс, направленного на личный телефон сотрудника.

Одним из бесспорных преимуществ внедрения электронного документооборота, по словам Ирины Жигилей, является не только экономия бумаги и бесспорный вклад в экологию, но и возможность удаленного приема на работу новых сотрудников. 

ЭКДО HRlink  процесс подписания сотрудниками кадровых документов таких, как приказы о переводах, кадровые заявления, трудовые договоры, дополнительные соглашения к трудовому договору неквалифицированной электронной подписью (УНЭП) в личном кабинете с учетом всех требований информационной безопасности. Такие документы обладают юридической силой и приравниваются к оригиналам, поэтому распечатывать их не нужно.

МТС Банк в «День без турникетов» рассказал студентам об эджайле, продуктовой аналитике и устойчивом развитии

Головной офис ПАО «МТС-Банк» в Москве принял гостей очередного этапа ежегодной акции «День без турникетов». Банк четвертый год участвует в этом мероприятии. «День без турникетов» дает возможность всем желающим побывать на инновационных площадках, увидеть работу технопарков и финтех-компаний.

В этот раз в штаб-квартиру МТС Банка пришли студенты Московского политехнического института.

Волонтеры банка провели для них экскурсию по офису и рассказали о том, что представляет из себя современный финтех, какие специалисты наиболее востребованы в этой отрасли, как попасть на оплачиваемую стажировку в компанию и построить свой карьерный трек.

Продуктовый аналитик МТС Банка Евгений Астахов рассказал о различных методологических подходах к аналитике данных, позволяющей отслеживать предпочтения клиентов, сегментировать их на целевые группы и предлагать им готовые цифровые решения, продукты и сервисы.

Руководитель программ устойчивого развития МТС Банка Анастасия Григорьева акцентировала внимание гостей на принципах «зеленой» экономики и рассказала о проводимых в банке экологических, социальных и волонтёрских программах, которые отражают стремление МТС Банка к социально ответственному ведению бизнеса.

В свою очередь, руководитель Центра продуктовой трансформации МТС Банка Екатерина Подголина в своем выступлении прокомментировала концептуальные подходы к формированию кросс-функциональных команд в МТС Банке для реализации актуальных задач и создания новых продуктов.

МТС Банк реализует несколько программ по привлечению на работу молодых талантливых специалистов. Для этих целей в банке открыли собственною Финтех.Академию, в рамках которой обучаются студенты московских вузов, а лучшие из них попадают на стажировку в банк и получают возможность последующего перехода в штат.

Акция «День без турникетов», реализуемая Правительством Москвы, дает возможность горожанам реальное представление о работе инновационных компаний. В рамках акции предоставляется бесплатный вход по предварительной регистрации в более чем 400 предприятий Москвы и Московской области.

МТС Банк − победитель конкурса «ITSM-проект года 2023»

Проект МТС Банка по внедрению новой ESM-системы SimpleOne для оптимизации процессов управления корпоративными сервисами стал победителем конкурса «ITSM-проект года 2023» в номинации «ITIL-принципы».[1] Объявление победителей прошло в рамках XIII Ежегодной Конференции itSMF, где профессионалы ИТ-отрасли представили ведущие методы и инструменты управления ИТ-процессами и поделились опытом их внедрения в компаниях.

В этом году конференция прошла в необычном формате ITSM экспедиции и собрала профессионалов в области ИТ-менеджмента, экспертов в трансформации бизнеса, консультантов по борьбе с выгоранием и даже опытных походников. Только истинный герой решается пройти путь в поисках лучших практик управления ИТ-сервисами и ИТ-процессами.



Команда ИТ МТС Банка совершила экстремальную экспедицию за 120 рабочих дней. За это время она сумела полностью перевести МТС Банк на новую ESM-систему, которая позволила в два раза увеличить количество автоматизации ИТ-процессов, улучшить интерфейс и оптимизировать процессы предоставления ИТ-сервисов, в том числе за счет сокращения каталога услуг и перевода интеграций на API[2].

Успешная реализация проекта стала возможной благодаря:

·         Активной вовлеченности руководства банка и ИТ в проект;

·         Высокопрофессиональной команде МТС Банка и подрядчика;

·         Большим полномочиям в принятии проектных решений;

·         Отсутствию долгих согласований.

Партнёром МТС Банка по реализации проекта внедрения новой ESM-системы выступила Группа компаний Систематика совместно с производителем решения компанией SimpleOne.

Напомним, в 2022 году МТС Банк стал победителем «ITSM-проект года» в номинации «IT-Governance».

Конкурс организован и проводится Ассоциацией организаций и специалистов в сфере управления информационными технологиями «ИТ Сервис-менеджмент форум». Его цель – популяризация и стимулирование применения современных методов и практик управления в области информационных технологий путём выявления наиболее масштабных и успешных кейсов на территории России и СНГ.

МТС Банк вдвое увеличил темпы роботизации бизнес-процессов

МТС Банк объявляет о двукратном увеличении количества роботов во внутренних бизнес-процессах. По итогам 2022 года банк передал часть рутинных процессов 26 новым и доработал 10 роботов, функционировавших ранее. Всего в МТС Банке сейчас работает 51 робот, которые суммарно выполнили более 1,2 миллиона задач за прошлый год. Роботы заменяют человека в рутинных, низкоинтеллектуальных и шаблонных процессах.

МТС Банк регулярно внедряет передовые ИТ-технологии, предлагая своим клиентам готовые цифровые решения на все случаи жизни. Наряду с большими ИТ-проектами и небольшими задачами автоматизации первые роботы появились в банке в 2019 году.

Каждый робот функционирует на собственном сервере, который можно рассматривать как обычное рабочее место сотрудника. Таким образом, робот – это, по сути, сотрудник банка, который выполняет определенную часть рабочего процесса в рамках своего функционала.

«Роботизация является оптимальным способом для тех процессов, которые, скорее всего, не будут автоматизированы по причине дороговизны доработок информационных систем, − прокомментировала руководитель операционного кластера МТС Банка Екатерина Гудимович. – Над созданием роботов в банке трудится команда из девяти сотрудников – аналитики и разработчики. В 2022 году мы существенно изменили процессы роботизации − команда оптимизировала разработку, сформировала единый подход к дизайну кода, методологии разработки и отчетности. В ходе реализации проекта мы обратили внимание на существенное снижение количества ошибок при выполнении процессов роботами».

В течение 2023 года МТС Банк запустит роботов нового поколения, которые сами собирают аналитику по наиболее механическим и низкоинтеллектуальным процессам. Это выводит банк на следующий этап цифровизации, когда роботы сами выявляют низкоквалифицированные рутинные процессы и после внедрения начинают их выполнять, что значительно ускоряет время на аналитику. 

Россияне стали чаще заказывать продукты и лекарства онлайн

Аналитики МТС Банка изучили траты россиян зимой 2023 года. Анализ собственных обезличенных данных по банковским картам показал, что они стали чаще делать онлайн-заказы в супермаркетах и аптеках. 

В последние годы наблюдается активный рост онлайн-торговли. Минувшая пандемия способствовала развитию онлайн-сервисов и интернет-магазинов. Россияне за это время оценили удобство, экономию времени и значительно увеличившуюся возможность выбора.  Уход западных брендов с российского рынка в 2022 году также подстегнул рост интернет-торговли. Количество онлайн-платежей в январе-феврале 2023 года выросло на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Количество онлайн-платежей в супермаркетах выросло на 77%, средний чек при этом снизился на 21% до 1400 рублей. Таким образом, россияне стали заказывать чаще, но меньшими объемами.  

Также аналитики МТС Банка отмечают значительный рост спроса на онлайн-заказы в аптеках – количество платежей выросло на 36%, средний чек – на 5% до 1840 рублей. В интернет-аптеках более широкий ассортимент, там можно найти редкие препараты и сравнить цены.

Зимой 2023 года россияне чаще чем годом ранее покупали онлайн товары для дома и строительные материалы, количество транзакций выросло на 48% и 41% соответственно. Средний чек на товары для дома снизился на 26% до 8330 рублей, на строительные материалы – на 34% до 12 340 рублей. Стоит отметить, что при офлайн покупках средний чек в разы ниже: на товары для дома – 2480 рублей, на строительные материалы – 1940 рублей. Таким образом, в офлайне в этих категориях россияне совершают более мелкие покупки. 

Методология исследования. 

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России. Учитывались платежные операции в январе-феврале 2022 и 2023 годов. 

МТС Банк реализовал уникальный платежный сервис совместно с ЗАО «Душанбе Сити Банк» в Таджикистане

МТС Банк объявляет о реализации платежного сервиса совместно с ЗАО «Душанбе Сити Банк» в Таджикистане. Пользователям из России теперь доступны денежные переводы и платежи в Таджикистане с карт российских банков.

Денежные переводы и платежи в Таджикистан осуществляются через DC Next, официальное мобильное приложение на базе Android от Душанбе Сити Банка. Непосредственно в мобильном приложении необходимо привязать карту МТС Банка или карту любого российского банка и после авторизации начать осуществление переводов.

Для использования сервиса необязательно быть клиентом МТС Банка. Средства с карты списываются в рублях, а зачисляются получателю в национальной валюте. Комиссия за осуществление переводов МТС Банком не взимается. 

Лимиты для переводов: минимальная сумма разового перевода составляет 1 рубль, максимальная сумма разового перевода — 100 000 рублей, ежемесячный лимит — 400 000 рублей. 

«Изменившиеся в последнее время контуры выездного туризма диктуют необходимость организации новых возможностей для клиентов в России и странах СНГ по организации трансграничных денежных переводов, — прокомментировал руководитель команд развития партнерской сети и интеграционных подключений МТС БанкаМихаил Шаракин. – Мы убеждены, что реализованный нами сервис будет особо востребован бизнес-путешественниками из России и стран СНГ, а также улучшит доступность банковских услуг в странах СНГ».

ЗАО «Душанбе Сити Банк» занимает 2 место по числу держателей банковских карт в Таджикистане, с 2018 реализует собственное мобильное приложение DC Wallet, в котором насчитывается более 1 млн. активных пользователей, а в 2021 году запущен новый электронный кошелек DC Next с расширенным функционалом.

МТС Банк возвращает до 1500 рублей за первую покупку на сайте Russia Running по кредитной карте МТS CASHBACK

МТС Банк сообщает о запуске акции, в рамках которой клиенты, подавшие заявку на оформление кредитной карты МТS CASHBACK сайте Russia Running и совершившие по ней на этом сайте до 16 апреля покупки, получат кешбэк в размере до 1500 рублей.

Платформа Russia Running аккумулирует информацию о предстоящих массовых спортивных мероприятиях и дает возможность приобрести участие в легкоатлетических и лыжных марафонах, велогонках, беге с препятствиями, в беговых экскурсиях, двоеборье, а также в соревнованиях по теннису, парусному спорту и в командных играх. Картой МТС Банка можно оплатить как участие в мероприятии, так и любые другие услуги, и товары, например, регистрацию собственного спортивного мероприятия.

Кредитная карта МТS CASHBACK предполагает беспроцентный период до 111 дней, а на первую покупку по карте в салонах МТС и на сайте shop.mts.ru – до 415 дней. Выпуск и доставка карты – бесплатны. 

Использование кредитной карты МТS CASHBACK позволяет вернуть часть трат за счет программы лояльностиМТС Cashback – до 25% кешбэка при оплате онлайн-покупок в магазинах партнеров. Также МТС Банк начисляет 5% кешбэка при оплате картой в торговых категориях «Одежда и обувь», «Кафе и рестораны», в том числе доставка, и «Дети», 1% – в остальных категориях. В супермаркетах с подпиской МТС Premium до 31 марта 2023 года можно получить 5% кешбэка. Максимальная сумма кешбэка эквивалентна 10 000 рублей в месяц.

При оформлении карта автоматически регистрируется в программе лояльности «Привет Мир» платежной системы «Мир», в который можно получать кешбэк рублями или скидки у партнеров проекта.