Агентство Артволков: Как нейтрализовать негативные отзывы и сделать брендовую выдачу чище

Каждая компания без исключений сталкивается с негативными отзывами в сети. В статье – опыт работы агентства интернет-маркетинга Artvolkov с отзывами и репутацией в сети.

Первый опыт работы агентства «Артволков» с негативными отзывами в интернете

Наверное, каждый, кто занимается бизнесом в какой-то момент сталкивается с проблемой негативных отзывов. Производимый товар или услуга просто не могут нравится всем и каждому. Агентство интернет-маркетинга Artvolkov.ru создано в 2004 году и периодически в сети появлялись разные отзывы, но мы за ними не следили до определенного момента.

В 2014 году агентство впервые столкнулось с тем, что клиент отказался с нами работать, аргументировав это тем, что прочитал отзывы в сети. Мы стали искать эти отзывы и ужаснулись – отзывы были написаны от лица якобы бывших работников, которые обвиняли директора агентства в лицемерии и обмане. А по факту, все отзывы оставил сотрудник, которого мы наняли на выполнение определенной работы. Работу сотрудник не выполнил и мы с ним расстались.

В 2016 мы опять столкнулись с тем, что проиграли тендер из-за отзывов. Причём, формулировка была такова: «Вы нам всем нравитесь, портфолио супер, но руководство посмотрело отзывы в Интернете и категорически против». Сумма тендера была значительной и мы поняли, что пора кардинально решать проблему. Мы изучили отзывы и поняли, что нашу репутацию продолжают рушить те самые отзывы 2014 года.

Первым делом мы стали анализировать отзывы и наткнулись на интересные закономерности. Во-первых, на всех сайтах отзывы полностью повторяются, как положительные, так и негативные. Во-вторых, один и тот же негативный отзыв размещался зачастую с полугодовой и более разницей. Это не значит, что это делалось намеренно одним человеком на протяжении длительного времени. Дело в том, что вновь созданные сайты попросту воровали контент у успешных конкурентов.

Забивать поисковую выдачу заказными публикациями, чтобы выдавить негативные отзывы об Artvolkov мы не стали, так как имели уже огромную базу клиентов, для которых выполнили несколько тысяч работ. Мы обратились через e-mail ко всем, с кем сотрудничали и попросили их оставить правдивый отзыв о нашем агентстве на любой площадке с отзывами, в личных соцсетях или в блогах. Было очень приятно, что подавляющее количество наших клиентов откликнулись на просьбу и стали активно писать отзывы об «Артволков».

В течение недели было оставлено несколько десятков положительных отзывов об агентстве «Артволков». Кроме того, рассылка дала неожиданный эффект – многие клиенты заинтересовались новыми услугами агентства, что привело к дополнительным продажам. Именно тогда мы сделали вывод и выработали правило – никогда не допускать, чтобы выдача по брендовому запросу была неконтролируемой.

Теперь мы помогаем другим компаниям восстановить репутацию в сети и учим, как работать с негативными отзывами

В связи с тем, что мы сами столкнулись с необоснованным негативом в сети, то понимаем боль наших клиентов, как никто другой. За годы практической работы с онлайн репутацией брендов, персон и товаров мы выработали стратегии, которые дают результат в первую неделю работы, меняя поисковую выдачу в лучшую сторону. Какие методы управления репутацией мы используем и как ведем работу с репутацией в интернете – об этом и пойдет разговор.

Как красиво представить компанию (товары, услуги, персону) в поисковой выдаче

Первое – это обеспечение положительного представления сайта в выдаче поисковых систем.

Для этого необходим качественный сниппет. Нужно задействовать по максимуму все строки, чтобы телефон и адрес компании были в выдачи. Важно следить за тем, какие быстрые ссылки выпадают. Управлять быстрыми ссылками надо через Search Console и Яндекс.Вебмастер. На качественное представление влияют и нормальные URL, и метки в «хлебных крошках», и пункты меню. Это классическая работа специалиста по seo. Действия помогут сайту заполучить дополнительных 8 быстрых ссылок в Яндексе и 6 в Google.

Обязательно надо работать с Google Local Business и Яндекс.Карты, так как по брендовым запросам они очень важны и дают отображение дополнительной информации.

Также надо выводить в топ поисковой выдачи поисковиков материалы о компании, интервью, ссылки на корпоративные социальные сети, публикации в прессе.

Что делать с негативными отзывами

В идеале работать с отзывами надо с первого дня создания бренда и даже еще раньше, чтобы пользователи могли найти отзывы о компании и принять решение в пользу сотрудничества с Вашей компанией. Если же негативные отзывы уже есть, то придется разбить работу с ними на следующие этапы:

— Добиться максимального рейтинга на каждом рекомендательном сервисе.

— Провести работу с авторами негативных отзывов, выяснив и устранив причину недовольства.

— Связаться с администратором рекомендательного сервиса, чтобы удалить явно заказные отзывы.

— SERM — это сокращение от Search Engine Reputation Management (Управление репутацией в поисковых машинах). Маркетинговый инструмент, который обеспечивает максимум репутации в поисковиках.

— Как добиться максимального рейтинга на каждом рекомендательном сервисе

Можно просить оставить положительные отзывы у Ваших клиентов, как это делали мы или заказать услугу ORM у агентств, которые занимаются улучшением репутации профессионально. При накрутке положительных отзывов есть ряд обязательных правил, которые надо беспрекословно соблюдать и Вам, как заказчику настаивать на их выполнении и контролировать.

Обязательно проверяйте отзывы перед публикацией, настаивайте на согласовании.

У пользователя, который оставляет отзыв, должен быть IP из того же города, где находится компания, о которой пишется отзыв. Администрация многих порталов выявит несоответствие и удалит такой отзыв. Но намного хуже будет, если на сайте-отзовике фейковый отзыв не удалят, а пометят черной меткой, так называемой меткой позора – так они метят фальшивые отзывы.

Также отзывы, опубликованные с одного компьютера, администраторы видят. Важно, чтобы каждый отзыв был не только уникальный по тексту, но и по IP, физическому адресу.

Мониторьте состояние отзывов о Вашей компании на всех рекомендательных сервисах, периодически просматривайте, что о Вас написали и старайтесь добиться максимального рейтинга на отзовиках. Если появляется статистика, понижающая Ваш средний балл, дополняйте положительными отзывами. Следите за регулярным появлением свежих отзывов и чем популярнее площадка, тем чаще добавляйте положительные отклики клиентов о Вашей компании

Как работать с негативными отзывами в сети

Реакция на критику почти у всех одинаковая. Чаще всего – это защита и язвительное парирование на едкие комментарии. Представители компаний развязывают войну в комментариях вместо того, чтобы вернуть лояльность клиента и извлечь из негативного отзыва максимальную выгоду.

Воспринимайте своих недовольных клиентов, как маленьких детей, которые ревут, показывают на Вас пальцем и криком оповещают всех вокруг, что Вы и Ваша компания – сборище нехороших людей.

Держите инструктаж, как работать с негативом в интернете:

1. Не воюйте

Не воюйте с автором негативного отзыва. Его отзыв – это способ привлечь внимание к себе и своей проблеме. Попытайтесь понять его боли, а не нападайте. Хуже, чем объяснять клиенту, что он «сам дурак» и не прав – это логичный ответ и ссылка на официальную информацию. Обид и криков будет только больше.

2. Не «наезжайте»

Очень часто клиенты бывают не правы, но публично обличать их, прессовать взаимными обвинениями и аргументами не стоит. Причина та же: криков будет только больше и негатив разнесется по всем возможным отзовикам и справочникам.

3. Работайте на аудиторию

Не говорите с автором, говорите с аудиторией. Помните, что негативный отзыв читают Ваши потенциальные клиенты и то, как вы решите проблему конкретного автора, повлияет на решение других клиентов. Сработает принцип социального доказательства.

4. Это не я, но я Вам помогу

Попросите прощения перед недовольным клиентом. Скажите, что это не Ваша вина, что не Вы явились причиной недовольства клиента, но извиняетесь за своих коллег, которые сейчас работают над исправлением своих ошибок. Заверьте, что Вы сделаете все, чтобы в дальнейшем эта ситуация не повторилась и уже дали распоряжение отделу по работе с клиентами сегодня же связаться с ним, чтобы обсудить вопросы по компенсации или возврате средств.

5. Публично признайте вину

Мы облажались – это именно то, что хочет услышать недовольный клиент. Ваше публичное признание вины и готовность решить проблему успокоит автора негативного отзыва и покажет потенциальным клиентам, что Вам не все равно, что Вы отслеживаете и реагируете на отзывы о Вашей компании.

6. Репозиционирование

Если Вы понимаете, что негативный отзыв явно заказной от Вашего конкурента, то можете написать в комментариях под отзывом, что вот, представляю Вам Ивана Ивановича – главного маркетолога (PR специалиста, SERM менеджера, ведущего инженера…) наших основных конкурентов. Этот совет возвращает нас к 3 пункту о работе с аудиторией. Читателям негативного отзыва будет очевидно, с чем связан весь негатив в отзыве.

7. Да, но…

Отличный вариант, когда Вы соглашаетесь с автором негативного отзыва, но высказываете свою точку зрения. “Да, Вы правы, но…”

8. Решите проблему

Общайтесь с автором негативного отзыва и не используйте множественные формы «мы», «наша компания», «с нашей помощью» и т. п. Пишите только от себя, выясняйте проблему, выслушивайте, что именно не понравилось. Помогите решить проблему, но не становитесь роботом-чиновником, который оперирует исключительно формальными формулировками по заученному скрипту.

9. Высмеивайте

Самый сложный сценарий, который мы не рекомендуем, но он срабатывает, если автор не хочет решить проблему и пришел только покачать права. При общении Вы сразу поймете, что цель автора – побузить. Смело подключайте агентов влияния, которые будут писать с других аккаунтов, высмеивая и изобличая автора негатива. Вы же сами призывайте автора негативного отзыва и своих агентов влияния к конструктивному диалогу. Таким образом в глазах потенциальных клиентов Вы будите разумным, адекватным и вежливым представителем компании, а автор – очередным интернет-троллем.

Помните! В сети Вы не решаете проблемы определенного пользователя, Вы формируете восприятие Вашего бренда.

Один из примеров ответа на негативный отзыв:

Здравствуйте, ..!

Неприятно слышать плохие отзывы о работе своей компании, но недостатки, о которых Вы написали, действительно есть. Конечно, причины не так однозначны, как это кажется со стороны.

Прошу у Вас прощения за себя и сотрудников нашей компании, которых тут нет только лишь потому, что они исправляют ошибки. Надеюсь, что мы продолжим сотрудничество, ведь подобная ситуация больше не повторится.

Отдел по работе с клиентами сегодня свяжется с Вами, чтобы решить вопрос компенсации за причиненные неудобства или возврата денег. Хорошего Вам дня!

Если вам надо продумать стратегию борьбы с негативными отзывами о Вас, Вашей компании или продукте, то пишите в комментариях. Вместе обсудим и найдем оптимальное решение

Как удалять негативные отзывы

Удалять негативные отзывы можно несколькими способами, но удаление – это не самый лучший вариант, так как Вы рискуете стать заложником ситуации. Автор негативного отзыва, блогер, сайт, удалив негатив за вознаграждение, зачастую, дублируют его на другой площадке в расчете заработать на его удалении еще раз, а потом еще, еще и еще. Поэтому мы не стали удалять явно заказные негативные отзывы о нашем агентстве, их до сих пор можно где-то найти.

Но если Вы все же решитесь, то вот какие работы можно провести по зачистке:

1. Подкупить

Если Вы все же решили удалить отзыв, предложив вознаграждение, то вот наши рекомендации

Никогда не пишите в лоб, что Вы хотите в первом письме. Предлагайте сотрудничество, узнавайте о стоимости услуг по размещению рекламы и т. п. Первоочередная задача – вытянуть на диалог автора, блогера или человека, ответственного за публикацию контента на ресурсе.

Пишите от имени девушки

Давите на жалость

2. Удалить законодательно

В России действует «Закон о забвении», который предполагает, что любой человек может убрать выдачу, которая устарела, нерелевантна или некорректна. Закон работает с физическими лицами и не подходит для организаций.

3. По решению суда

Есть форма подачи иска не ответчику, а в суд по признанию юридически значимого факта. Это иск никому, просто суд признает наличие факта. Суд выносит формулировку о том, что данные на странице сайта воспринимаются именно как факт и могут нанести ущерб репутации. Если суд признает такой факт, то пересылайте поисковикам это решение и просите удалить информацию.

Управление репутацией в поисковых машинах (SERM) и как вытеснить негатив на сайтах

Обычно услугу SERM заказывают для защиты репутации компании в интернете, а именно, когда негативная информация и отзывы занимают первые страницы в выдаче поисковых систем.

Но SERM можно использовать и для создания и поддержания образа компании. Вот с помощью каких инструментов можно вытеснить негатив и заполнить выдачу положительной информацией и отзывами:

1. Рекомендательные сервисы

На всех имеющихся карточках компании на отзовиках и в справочниках разместить положительные отзывы

Создать карточки компании на всех топовых отзовиках, на которых компания еще не представлена и разместить там отзывы. Не забывайте внедрять в отзывы и ключевые запросы.

2. Блоги

Идеально, если публикация уже размещена на коллективном блоге.

Продолжайте создавать публикации или заведите блог.

Используйте рерайт официальных новостей и пресс-релизов, адаптируя заголовок и вставляя ключи в первый абзац.

3. «Статейники» за деньги:

Ищите контакты, списывайтеть с администраторами.

Иногда цена размещения сравнима с ценой за размещение вечной ссылки.

4. Покупка пресс-релизов на сайтах официальных СМИ:

Идеальный вариант – новостные сайты.

У многих есть функционал размещения платных новостей и пресс-релизов.

После этого продвигайте публикацию различными методами, чтобы страница попала в топ.

Это метод лучше всего работает на российском рынке. Дело в том, что у news.yandex.ru есть база данных СМИ (в news.google, к сожалению, аналогичной базы нет). Смысл состоит в том, что мониторингом новостей можно найти порталы, на которых вам бы хотелось разместиться.

5. Сайты отзывов о работодателях:

Создайте компанию-клон.

Наполните позитивом.

Станьте официальным представителем.

На официальной карточке компании вытесняйте негатив положительными отзывами на вторую и далее страницы.

6. Форумы:

Создавайте ветки на тематических форумах и подключайте к работе агентов влияния, которые зададут правильные вопросы и ответят на них.

Создайте официальные аккаунты компании на форумах и подключайтесь к обсуждению, давая более развернутые и профессиональные ответы на вопросы пользователей и агентов влияния.

7. Социальные сети

Создавайте и оптимизируйте социальные сети. Равномерно нагоняйте подписчиков, лайки, комментарии, репосты. Это поможет занять до 4 позиций на первых страницах поисковой выдачи.

Оставляйте положительные отзывы о компании в соцсетях.

8. Youtube.com:

Создавайте и оптимизируйте канал на youtube.com. Выкладывайте видео на youtube-канал, оптимизировав каждый ролик. Таким образом при вводе поискового запроса на страницах поиска будет показываться и видеоролики о компании.

9. Страница с отзывами на официальном сайте

Рекомендуем добавить на официальном сайте страницу с отзывами. Пишите отзывы с правильными заголовками и ключами в тексте. Оптимизируйте страницу с отзывами на сайте. В 99% страница занимает 1 место по запросу «бренд + отзывы» и ничто ее сдвинуть не может.

10. Биография руководителя, создателя, персоны.

Пишите биографию руководителя компании с внедренными ключевыми запросами и размещайте в справочниках по типу «Кто есть кто»

Это далеко не весь перечень работ, которые выполняются по услуге SERM, но их можно назвать основными, так как они помогают в короткие сроки изменить поисковую выдачу. Но работа с репутацией в интернете не должна прекращаться никогда. Придется регулярно следить за появлением свежих отзывов и работать с ними.

Выводы:

Репутационные провалы могут аукнуться в любой момент. Как показывает практика, стоимость управления репутацией намного меньше, чем ущерб от негатива, ведь люди легко верят плохим отзывам. Репутация всегда говорит за Вас и нужно уметь ей управлять, но если Вы не знаете, как это делать, то лучше обратиться к профессионалам. Специалисты разработают для Вас персональную стратегию, которая будет решать задачи Вашего бизнеса и представит его в самом выгодном свете перед потенциальными клиентами.

Политический PR: новый подход к связям с общественностью

Послы брендов именно социальные сети теперь правят королевством маркетинга, и здесь нет места для олдскульного пиара.

В наши дни PR включает в себя социальные сети, контент-маркетинг, поисковую оптимизацию, связи с общественностью и многие другие направления. Специалисты по связям с общественностью адаптировались, заново открыли себя, чтобы включить все эти аспекты.

фото: Политический PR: новый подход к связям с общественностью

Политический PR — это прежде всего механизм развития в конкурентной среде, основная задача которого — создать атмосферу доверия к власти и ее представителям.

Политический пиар — это когда ваши действия и высказывания продвигаются большому кругу лиц. Кроме того, все ваши действия должны находить поддержку среди местного населения. Например, сравнивая с бизнесом, основной задачей политического процесса всё-таки является сбор голосов на выборах, при этом сама PR-кампания носит краткосрочный характер.

Долой старое, давай новое

Что изменилось? Социальные сети стали основным источником новостей и информации для подавляющего большинства людей. Вспомните, когда вы в последний раз покупали обычную газету?

То, что мы называем традиционным PR, ориентировано на офлайн-рекламу, в основном через распространение пресс-релизов, а также печатных брошюр и информационных бюллетеней. Пресс-конференции, как правило, тоже играют роль. Пресс-релизы теперь считаются слишком формальными. Издателям нужен интересный и увлекательный контент, а не то, что ограничено пятью абзацами и сильно отредактировано. Сообщения в блогах — это естественный переход от выпусков новостей. Блоги вызывают интерес, но не в качестве коммерческого предложения, потому что читатели не хотят, чтобы их продавали.

Реклама и PR в политике — могут спокойно сосуществовать параллельно и дополнять друг друга.

Политическая реклама размещается в СМИ и не нацелена на фидбек.

Политический PR — это постоянный диалог с общественностью, проводимый информационными и рекламными подразделениями, направленный прежде всего на обратную связь с общественностью.

Эти два процесса выполняют функцию — манипулировать мнением. Но здесь важную роль играет сильная личность, и не обязательно политик. Спортсмены и знаменитости часто участвуют в политической рекламе.

Политик в наше время должен быть харизматичным человеком прежде всего с аналитическим складом ума, амбициозным дипломатом, умеющим проводить мероприятия и иметь дело с общественными организациями разного уровня. Пройти эти шаги самостоятельно просто невозможно как технически, так и физически.

Какие существуют виды и приемы политического пиара

  • Разработка имиджа политика
  • Искусственная популярность и искусственная поддержка
  • Создание имиджа ситуации «когда нет выбора»
  • Столкновение двух конкурентов

Компании по связям с общественностью используют несколько специальных технологий, например, подготовку речи — написание специалистами речи для устного выступления политика; коммуникационные технологии — влиять на общество; а также технологии личных политических связей с общественностью. Один из топовых представителей политического пиара Олег Мальцев и его агентство посвятило этому направлению не один год своей успешной работы.

Необходимость в политическом пиаре элит во властных структурах со временем всё-таки не изменится. Потому что речь идет не только о общепризнанных методах и приемах, но и о поиске новых PR-технологий, обеспечивающих достижение наилучшего результата.

Автор: Александр Святославский

Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

Уважаемые маркетологи, рекламисты и собственники бизнеса, одним словом – дорогие рекламодатели! Спешим поделиться с вами одним из онлайн-сервисов, который будет очень полезен в работе при планировании рекламных кампаний на телевидении и радио в регионах России. Представляем вашему вниманию Mediaplano.ru сервис, позволяющий формировать и рассчитывать медиапланы самостоятельно без обращения в рекламные агентства. Калькулятор стоимости размещения покажет вам в режиме онлайн предполагаемый бюджет с учетом всех возможных скидок!

Сначала, 

на главной странице сайта выбираем интересующий нас «город» и «вид СМИ» (телевидение или радио). В сервисе представлены не только областные центры миллионники, но и более мелкие российские города по численности. География сервиса постоянно расширяется.

фото: Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

Второе,

на странице с перечнем СМИ одного вида (либо ТВ, либо Радио) отражены основные характеристики, такие как численность аудитории, зона вещания, портрет целевой аудитории по полу и возрасту. Можно сразу уже на этом этапе примерно определить для себя наиболее подходящий телеканал или радиостанцию, сравнивая их между собой. 

Кроме того, на данной странице помочь с выбором вам может информация о рейтингах СМИ в конкретном городе. 

Первый рейтинг — официальный от компаний, специализирующихся на исследованиях аудитории СМИ, например Mediascope. Ссылка на такой рейтинг будет отображена в верхней части страницы, если её нет, то исследования в этом городе не проводились.

Второй рейтинг — неофициальный от сервиса. Он отображается в последнем столбце таблицы напротив каждого СМИ. Показывает в процентах долю трафика посетителей сайта на конкретную страницу СМИ. Рейтинг позволяет учесть мнение рекламодателей, которые своей активностью на сайте некоторые СМИ определяют как более привлекательные и чаще переходят на данную страницу.

фото: Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

Третье,

выбираем интересующее нас СМИ из списка и попадаем на индивидуальную страницу этого телеканала или радиостанции, где можно изучить краткое описание и перейти к расчету стоимости.

фото: Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

Итоговая стоимость размещения зависит от многих параметров и условий. Для расчета необходимо задать некоторые исходные данные. 

Шаг 1. Выбираем хронометраж ролика. Если у вас есть готовый ролик, отлично, вы знаете хронометраж. Если пока нет готового, то, наверняка, предполагаете его длительность и можете для расчета выбрать данное значение.

Шаг 2. Выбираем позиционирование ролика в рекламном блоке. Рекламодателям предоставляется возможность разместить свой ролик либо первым в рекламном блоке, либо последним. За выбор данных позиций применяется наценка, но и вероятность контакта с аудиторией выше.

Шаг 3. Выбираем период размещения (месяц). Важное условие. Почти во всех СМИ существуют сезонные коэффициенты, т.е. стоимость разная в зависимости от месяца размещения. Есть месяцы «вялые» в плане рекламы (например, после Новогодних праздников — январь, февраль). Желающих разместить рекламу немного и СМИ стараются привлечь рекламодателей, уменьшая базовую стоимость на 5-30%, значит сезонный коэффициент равен от 0,95 до 0,7 соответственно. А есть и очень «горячие» месяцы, где желающих много, а эфир «не резиновый». В такие месяцы мы наблюдаем завышенный коэффициент от 1,05 до 1,4 и даже выше (как правило, это период с октября по декабрь).

Шаг 4. Строим график выходов.

вот мы и добрались до последнего условия — проставляем наши выходы. Кликаем в таблице по ячейкам обозначая выходы ролика в желаемое время в течение дня, в желаемые дни недели, желаемое количество выходов в день и длительность всей рекламной кампании. Если у вас несколько роликов разного хронометража, то вы можете их чередовать в любой последовательности, добавляя на этом же графике, изменив параметр «хронометраж». Программа автоматически посчитает итоговый бюджет с учетом всех возможных скидок и коэффициентов после нажатия кнопки «Рассчитать». Дело сделано!

фото: Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

Помимо удобства, при формировании медиаплана онлайн на сайте вы получаете дополнительную скидку 5%!

Итоговый медиаплан, который вам подошёл по всем параметрам, Вы можете сохранить себе на компьютер в формате PDF, нажав на кнопку «Сохранить медиаплан в PDF».

Внимание! Поскольку выбранные вами рекламные блоки могут быть уже заполнены, время выхода роликов может поменяться. Для получения фактического графика выберите пункт «Отправить на согласование».

С помощью данного сервиса Вы можете разместить рекламу в различных городах России на таких телеканалах как СТС, ТНТ, Первый канал, Россия 1, НТВ, ТВ-3, Домашний, Пятница, РЕН ТВ, Звезда, Матч ТВ, Пятый канал, ТВ Центр и многих других региональных телеканалах. 

 

фото: Сервис Mediaplano.ru | Инструкция к применению или как самостоятельно рассчитать стоимость рекламы на ТВ и Радио

А также вы можете разместить рекламу в городах России на радио Европа Плюс, Авторадио, Радио Дача, Дорожное радио, Наше радио, Радио Рекорд, Русское радио, Радио Шансон, DFM, Юмор ФМ, Ретро ФМ, Радио Energy, Радио 7, Новое радио, Хит ФМ, LOVE радио и других.

 

Ваш сервис Mediaplano.ru | Без рекламных агентств. Это просто, быстро и удобно! 

Телефон рекламной службы 8-800-707-00-92 (звонок бесплатный).

Регистрация на Международную конференцию и Дни открытых презентаций Национальной премии «Серебряный Лучник» открыта

Цикл итоговых мероприятий Национальной премии «Серебряный Лучник» стартует в середине февраля.

Завершен прием заявок на участие в Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». До начала февраля из более 200 проектов эксперты – представители профессиональных ассоциаций — выберут самые резонансные и результативные. Коммуникационные программы, вошедшие в шорт-лист премии, будут представлены во время Дней открытых презентаций, которые пройдут в Общественной палате Российской Федерации..

фото: Регистрация на Международную конференцию и Дни открытых презентаций Национальной премии «Серебряный Лучник» открыта

В тройке лидеров по числу заявок номинация «Продвижение технологий будущего». Здесь эксперты рассмотрят 25 проектов от специалистов из Москвы, Новосибирска, Самары, Санкт-Петербурга, Томска, Челябинска и т.д.

Новация премии – номинация «культурно-просветительские проекты» – объединила 24 заявки. Сотрудники государственных, частных и корпоративных музеев, продюсерских центров, творческих объединений, СМИ представили проекты, которые развивают восприятие культурных ценностей и влияют на сохранение культурно-исторического наследия.

Всего на один сезон введена номинация «Антикризисные коммуникации в период пандемии», где представлено 29 проектов. В чрезвычайной ситуации опыт и ресурсы специалистов по коммуникациям были мобилизованы, чтобы минимизировать потери бизнеса, поддержать социально-уязвимую часть населения, не допустить распространения коронавирусной инфекции.

В номинации «Благотворительность» эксперты оценят 22 проекта. В номинациях «Маркетинговые коммуникации» – 22, «Продвижение государственных и общественных программ» – 22, «Развитие и продвижение территорий» – 19, «Корпоративная социальная ответственность» – 17, «Внутрикорпоративные коммуникации и корпоративные медиа» – 14, «Корпоративные коммуникации» – 13, «Образовательные проекты в области коммуникаций» – 6проектов и 25 книг, «Международные коммуникации» – 3.

Кто станет лауреатом национальной премии «Серебряный Лучник» 2020 года, будет решено по итогам Дней открытых презентаций 18-19 февраля. У авторов проектов будет 10 минут, чтобы рассказать о целях и этапах реализации своих программ, доказать их эффективность, ответить на вопросы экспертов, членов жюри, зрителей. Формируется Студенческое жюри, которое тоже будет вручать дипломы авторам лучших проектов в каждой номинации.

Кроме выступлений авторов лучших проектов участников Дней открытых презентаций ждут дебаты в номинации «мастер», знакомство с новыми книгами.

Стартуют итоговые мероприятия премии 17 февраля 2021г. В этот день начнет работу Международная конференция для преподавателей высшей школы «Трансформация pr-компетенций в контексте дистанта», которую исполнительная дирекция Национальной премии «Серебряный Лучник» проводит совместно с факультетом журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова.

Принять участие в днях открытых презентаций и международной конференции для преподавателей высшей школы могут те, кто интересуется развитием коммуникаций. Регистрация здесь https://luchnik.timepad.ru/event/1539402/

Национальная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» учреждена Торгово-промышленной палатой РФ, Союзом журналистов России и Российской Ассоциацией по связям с общественностью в 1996 году.

За 23 года в конкурсе участвовали более 5 тыс. проектов из всех регионов Российской Федерации. Открыты девять региональных конкурсов и два международных – в США и Чехии. С 2019 года открыто представительство «Серебряный Лучник»- Аляска.



Генеральный информационный партнер — ТАСС

Информационный партнер: онлайн Pr-агентство Pronline

Ассоциация-учредитель — РАСО

Партнер номинации «Международные коммуникации» — ОАО «РЖД»

Партнер номинации «Продвижение технологий будущего» — ОАО «РВК»

Партнер номинации «Развитие и продвижение территорий» — Концерн «Росэнергоатом»

Попечители: Интеррос, КРОС, Tele2, КРОС, Группа ИМА, SPN Communications, Никколо М

Оператор региональных конкурсов — КГ АГТ

Организационный партнер — Агентство Р.И.М.

При поддержке Ассоциаций: АКОС/ICCO, Ассоциация менеджеров, IABC/Russia, РАЭК, РАОС, РАМУ, АКМР, АКАР, ARDA, HAOM

Проект Pro-Vision – двукратный финалист bema! 2021

26 января 2021, Москва: Pro-Vision Communications вошло в число финалистов престижной профессиональной премии в области событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций bema! 2021. Проект «Статусный подарок для дорогого человека», реализованный Pro-Vision для Parker, представлен сразу в двух номинациях – «Лучшая клиентская online активация» и «Лучшая online активация для бренда».

фото: Проект Pro-Vision – двукратный финалист bema! 2021

bema! (best experience marketing awards!)  ежегодная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций, присуждаемая по решению экспертного совета. Основная задача премии  развитие событийного маркетинга и создание площадки для обмена опытом и укрепления профессионального сообщества. В премии традиционно принимают участие крупнейшие международные и российские бренды, коммуникационные и event-агентства СНГ и Европы.

 «Статусный подарок для дорогого человека»  национальная промо-кампания, призванная оживить интерес к письму от руки и показать, что ручка Parker может стать идеальным подарком родным и близким. Проект, стартовавший осенью 2019 года, поддержали свыше 80 СМИ и более 100 популярных блогеров, пишущих о бизнесе, стиле жизни, творчестве и путешествиях.

По регламенту премии вслед за публикацией шорт-листа последует открытая онлайн-защита, которая состоится 9 февраля 2021 года. Итоговые результаты станут известны 11 февраля на торжественной церемонии награждения победителей.

О группе компаний Pro-Vision:

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети:

Гуру кино и кулинарии Жерар Депардье стал лицом эксклюзивной линейки черной икры

В январе 2021 года любители деликатесов смогут оценить уникальный продукт – черную икру, выпущенную отечественным производителем «Волгореченское рыбное хозяйство» («ВРХ») в сотрудничестве со знаменитым актером и кулинаром Жераром Депардье.

фото: Гуру кино и кулинарии Жерар Депардье стал лицом эксклюзивной линейки черной икры

 На полках магазинов икра появится в продаже уже 25 января. Первой торговой сетью, получившей право на продажу икры с именем Депардье, стала сеть «Ашан». При этом уже сейчас можно приобрести эксклюзивную баночку «Selected Депардье» на сайте  интернет-магазина «Икра-Гуру» . 

Черную икру не просто так называют “черным золотом морей” – деликатес стоит недешево, а найти по-настоящему качественный продукт может быть непросто. Все дело в сложном и длительном процессе производства. Так, сырье для «Selected Депардье» дают осетры в возрасте от 15 лет. Икринки при этом все как на подбор: крупные, с красивым серебристо-серым цветом. 

фото: Гуру кино и кулинарии Жерар Депардье стал лицом эксклюзивной линейки черной икры

За каждой банкой «Selected Депардье» стоят классическая рецептура и кропотливая ручная работа. Икринки сортируются, обрабатываются специальной солью, а после – раскладываются по банкам так, чтобы исключить попадание воздуха. Вся продукция полностью безопасна: она проходит необходимый государственный ветеринарный контроль, добывается и производится в соответствии с санитарными нормами и соответствует строгим стандартам качества. 

фото: Гуру кино и кулинарии Жерар Депардье стал лицом эксклюзивной линейки черной икры

Владельцы производителя «Selected Депардье» – «ВРХ», существующего с 1975 года, – настоящие патриоты своего дела, которые знают толк в качестве и предлагают ценителям «черного золота» исключительно натуральный и полезный продукт. А чтобы каждая икринка в банке раскрывала благородный глубокий вкус с выраженной ореховой ноткой, рыбы разводятся в местах их исторического массового скопления – в притоках Волги, Шачи и Кешки.

Неудивительно, что лицом продукта стал сам Жерар Депардье, который известен как гуру не только в кинематографе, но и в кулинарии. Актер не раз отмечал, что любит вкусно поесть и ценит натуральные и качественные продукты. Более того, он даже выпустил собственную кулинарную книгу, в которой изложил свою гастрономическую философию. Жерар не раз признавал, что любит Россию, стал гражданином РФ и ранее уже презентовал россиянам собственную торговую марку «Жерар Депардье рекомендует», под которой продаются товары производителей, уделяющих особое внимание качеству и пользе своей продукции.

«Концепция интернет-магазина “Икра-Гуру” простая, отмечает Александр Баранов — основатель интернет-магазина, а именно: иметь дело с “Гуру” как во взаимодействии с поставщиками, так и с потребителями. Мы рады, что инициированное нами соглашение между «ВРХ» и актером состоялось, и Жерар Депардье согласился под своим именем выпустить на российский рынок замечательного качества продукт от одного из крупнейших, и, пожалуй, от самого прогрессивного производителя черной икры в России – компании «ВРХ». Зная его отношение к качеству и пользе продуктов, можно сказать, что это еще одно признание «ВРХ» как одного из лучших мировых производителей черной икры. Подчеркну – отечественного производителя. Ведь сегодня на рынке под звучными и яркими названиями встречается немалое количество импортируемой икры, которую потребитель ошибочно считает российской, – продолжает Александр Баранов. Сегодня около 70% потребителей черной икры сосредоточено в Москве, но мы рассчитываем, что всероссийская популярность Жерара Депардье привлечет к сотрудничеству с нами дистрибьюторов из других регионов РФ».

Помимо импортированной икры, на рынке могут попадаться и подделки, которые не приносят пользы и не обладают неповторимым вкусом деликатеса. Поэтому покупать продукт стоит именно у проверенных производителей.

«Полностью согласен с высказыванием, что мы есть то, что мы едим. При этом важен не только вкус, но и качество. Натуральные продукты, которые производятся с любовью и заботой о людях и окружающей среде по-настоящему полезные и вкусные. Особенно если это продукты от отечественных хозяйств и производств, ведь Россия – настоящий кладезь природных богатств», – делится своим мнением о сотрудничестве с «ВРХ» актер Жерар Депардье.



Сегодня «Selected Депардье» доступна на сайте интернет-магазина в двух объемах – в баночках по 50 грамм стоимостью в 3 800 рублей и по 100 грамм – за 7100 рублей.

Агентство Pro-Vision Communications вновь подтвердило статус надежного бизнес-партнера, соблюдающего международные стандарты социальной ответственности

11 января 2021 года, Москва: Агентство маркетинговых коммуникаций Pro-Vision Communications подтвердило статус социально-ответственной компании, полученный в соответствии с критериями аудита SMETA. По итогам сертификации компания была признана надежным бизнес-партнером, соблюдающим международные стандарты социальной ответственности, и зарегистрирована на платформе SEDEX еще в 2018 году. К 2021 году агентство укрепило свои позиции качественного поставщика услуг и продемонстрировало открытость деятельности перед контрагентами.

фото: Агентство Pro-Vision Communications вновь подтвердило статус надежного бизнес-партнера, соблюдающего международные стандарты социальной ответственности

Социальный аудит SMETA – это инструмент контроля соблюдения законодательства, социальных норм, требований в области охраны труда и воздействия на окружающую среду, принятый в международной практике взаимоотношений заказчиков и поставщиков. Прохождение сертификации свидетельствует о высоком уровне социальной ответственности компании, устойчивости бизнеса и исключении имиджевых и репутационных рисков для клиентов.

Агентство Pro-Vision Communications успешно прошло оценку соответствия установленным требованиям по четырем направлениям: деловая репутация поставщика, условия труда сотрудников, охрана труда и производственная безопасность, окружающая среда. В качестве аудитора выступала компания SGS, являющаяся мировым лидером в области независимой экспертизы, испытаний и сертификации.

Владимир Виноградов, президент группы компаний Pro-Vision: «Забота о деловой репутации – важнейший аспект деятельности Pro-Vision. Третий год на платформе SEDEX является подтверждением успешности реализации этого направления и высокого уровня ответственности компании перед клиентами и партнерами. К 2021 году агентство не только сохранило достигнутые позиции, но и укрепило статус добросовестного поставщика услуг, надежного партнера и ответственного работодателя».

В 2021 году агентство Pro-Vision Communications продолжит присутствовать на платформе SEDEX – крупнейшей площадке для обмена данными между компаниями по социальной, экологической и этической ответственности. Это подтверждает не только открытость профессиональной деятельности компании перед бизнес-партнерами, но ее надежность в качестве поставщика услуг.

О группе компаний Pro-Vision:

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность.

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний.

Pro-Vision в сети:

В шаге от победы: проект Pro-Vision вырвался в финал премии RuPoR

Опубликован шорт-лист XVI Премии в области развития общественных связей RuPoR.

Одним из главных претендентов на победу в номинации «Маркетинговые коммуникации» стал проект «Статусный подарок для дорогого человека», призванный оживить интерес к письму от руки. Коммуникационная digital-кампания, реализованная агентством Pro-Vision для бренда PARKER, была отмечена экспертами среди 80 проектов из 12 регионов Центрального федерального округа. 

фото: В шаге от победы: проект Pro-Vision вырвался в финал премии RuPoR

Премия RuPoR входит в систему отечественных профессиональных PR-премий. За ее 16-летнюю историю в ней участвовали как серьезные федеральные агентства, так и региональные игроки. «Золото» этой награды дает возможность автоматически попасть в финал национальной премии «Серебряный Лучник», подведение итогов которой состоится в феврале 2021 года. 

Главной задачей проекта «Статусный подарок для дорогого человека», запущенного осенью 2019 года, стало оживление интереса к письму от руки. Кампания также ставила своей целью показать, что в ассортименте PARKER есть ручки самых разных ценовых категорий – а значит, каждый может сделать себе и близким идеальный новогодний подарок. Кампанию поддержали свыше 80 СМИ и более 100 популярных блогеров, пишущих о бизнесе, стиле жизни, творчестве и путешествиях.  

О группе компаний Pro-Vision 

Pro-Vision Group – одна из ведущих групп компаний в России, специализирующихся на развитии проектов в сфере маркетинговых коммуникаций, ведет свой отсчет с 1998 года. В её состав входят: PR-агентство Pro-Vision Communications, а также первое в России онлайн PR-агентство – PRonline. В штате Pro-Vision 70+ сотрудников московского офиса, представители в Украине (Киев) и Казахстане (Алматы). Одни из ключевых преимуществ Pro-Vision – высокий уровень сервиса и клиентоориентированность. 

Группа компаний Pro-Vision является действительным членом отраслевых ассоциаций РАЭК, АМР, Global Fluency и входит в Топ-250 крупнейших PR-агентств мира рейтинга The Holmes Report. Проекты группы удостоены международных наград, среди которых Sabre Award, Gold Quill of Excellence и Gold Quill of Merit, IPRA и др.

Президент Pro-Vision Владимир Виноградов награжден РАСО «За вклад в развитие отрасли PR и популяризацию профессии», а в 2013 году стал обладателем премии «Медиа-менеджер России» за создание и уверенное развитие одной из крупнейших независимых российских коммуникационных компаний. 

Pro-Vision в сети:

Nativex присоединяется к Программе маркетинговых партнеров TikTok, предоставляя маркетологам инструменты для управления кампаниями и креативами

САН-ФРАНЦИСКО, 23 декабря 2020 г. /PRNewswire/ — Nativex, ведущая мобильная рекламная платформа, нацеленная на увеличение ROI рекламодателей, объявила сегодня о стратегическом партнерстве с TikTok, ведущей мировой социальной сетью коротких видео, чья миссия — вдохновлять на творчество и приносить радость.

XMP от Nativex присоединяется к Программе маркетинговых партнеров TikTok, улучшая рекламные кампании социальной платформы и управление креативами для глобальных рекламодателей. Это партнерство демонстрирует статус Nativex как лидера в области мобильного маркетинга.

Платформа Nativex XMP предлагает оптимизированный подход к достижению результатов в TikTok. С помощью XMP пользователи могут создавать, распространять и управлять всеми рабочими процессами, связанными с их кампаниями. Пользователи получают полную прозрачность работы креативов в кампаниях и могут автоматизировать управление объявлениями и кампаниями в TikTok и в других основных рекламных платформах.

Кроме того, такие функции, как пакетное создание объявлений и создание объявлений на основе шаблонов, позволяют рекламодателям быстро и легко масштабировать кампании. Эта новость демонстрирует приверженность Nativex новаторским решениям, которые продвигают бизнес клиентов вперед.

«Маркетологи и рекламодатели осознают новые возможности взаимодействия с аудиторией, которые создает TikTok, и борются за их использование», — говорит Джин Е, глава XMP в Nativex. «Это партнерство гарантирует, что маркетологи и рекламодатели смогут лучше проводить рекламные кампании в TikTok и добиваться лучших результатов. Мы рады предоставить инструменты, которые отвечают растущим потребностям нашего сообщества и, в конечном итоге, приносят прибыль».

XMP от Nativex уже работает c TikTok. Для получения дополнительной информации посетите сайт nativex.com/xmp или портал маркетинговых партнеров TikTok ads.tiktok.com/marketing-partners

О Nativex

Nativex стремится обеспечить окупаемость и рост для всех секторов бизнеса в мире цифровых технологий и мобильной связи. Nativex позволяет маркетологам создавать сильный и устойчивый рост благодаря простому доступу к цифровым каналам в Китае и остальном мире. В дополнение к этому, Nativex предлагает все интегрированные инструменты, необходимые для качественной и эффективной работы маркетологов и оказания значимого влияния на аудиторию. Будучи частью Mobvista, Nativex имеет 16 офисов в разных странах мира. Узнайте больше на https://www.nativex.com/ru/

 

ДЛЯ СВЯЗИ: pr@global.nativex.com

 

Ingate запустил новогоднюю акцию «Digital в добрые руки»

Компания Ingate запустила новогоднюю акцию «Digital в добрые руки». Две недели участники акции смогут получать бонусы для ускорения бизнеса в интернете. Если вы еще раздумываете, как разогнать продажи до Нового года, не сомневайтесь, а присоединяйтесь к новогоднему марафону

Компания Ingate, один лидеров интернет-маркетинга в России, открывает новогоднюю раздачу подарков для клиентов и пользователей. Каждый рабочий день до 22 декабря мы переворачиваем лист адвент-календаря и распаковываем новый презент. Вот что скрывается за страницами:

фото: Ingate запустил новогоднюю акцию «Digital в добрые руки»

  • скидки на топовые продукты Ingate;
  • бесплатные аудиты соцсетей, сайта, интернет-репутации:
  • полезный контент, книги и чек-листы;
  • сюрпризы от партнеров: сервиса Rookee и цифровой академии IMBA.

фото: Ingate запустил новогоднюю акцию «Digital в добрые руки»

Чтобы получить подарок, достаточно оставить заявку на странице акции. Торопитесь, 31 декабря календарь станет неактивным.

 

фото: Ingate запустил новогоднюю акцию «Digital в добрые руки»

Кроме того, в декабре дарим скидку 50 % на три эталонных продукта Ingate: SEO, SERM, Digital Complex. За этими страшными англицизмами прячутся.

  • поисковое продвижение от лидеров рынка (по версии авторитетного рейтинга Ruward).
  • мощный маркетинг-микс из контекстной, таргетированной рекламы и веб-аналитики с гарантией достижения результата.
  • управление репутацией в поисковых системах: стратегия, размещение контента, обработка негативных отзывов.

Скидка действует при оплате счета до конца декабря и только для новых клиентов компании. Узнать подробности и оставить заявку — на сайте акции 

О компании

Ingate — крупнейший Digital Marketing Integrator, который работает, чтобы бизнес во всем мире быстрее находил себе клиентов. Агентство входит в тройку крупнейших игроков рынка digital-маркетинга и специализируется на интегрированном маркетинге в цифровой среде, разрабатывает и реализует комплексные стратегии по привлечению клиентов из интернета; повышает продажи и узнаваемость бренда, увеличивает охват и лояльность аудитории.