Месяц: Июнь 2024

Создание унифицированного платежного QR-кода представляет собой значимый шаг в направлении упрощения процесса оплаты товаров и услуг для клиентов банков. Эта инициатива позволит клиентам различных банков использовать один QR-код для совершения платежей в различных местах, что существенно облегчит процедуру оплаты. Банковское сообщество в России активно работает над развитием бесконтактной оплаты с целью обеспечения более удобных и безопасных условий для клиентов. Согласно данным Национальной системы платежных карт, доля безналичных платежей к концу 2023 года превысила 83%, что свидетельствует об увеличивающейся популярности данного способа оплаты.

Одним из ключевых шагов к развитию бесконтактной оплаты является создание единого решения, которое позволит банкам и другим участникам рынка работать в едином стандарте. Это позволит снизить издержки и упростить процесс внедрения новых технологий.

Банк России активно поддерживает эту инициативу, поскольку бесконтактная оплата способствует уменьшению наличных расчетов, что уменьшает риски краж и обеспечивает более прозрачный и контролируемый процесс. Кроме того, бесконтактная оплата способствует увеличению скорости проведения платежей и снижению очередей.

Ожидается, что реализация единого решения по бесконтактной оплате позволит существенно увеличить долю безналичных платежей в общем объеме транзакций. Это откроет новые возможности для банков и компаний, улучшая их сервис и обеспечивая более удобные условия для клиентов.

Следует отметить, что власти Ставропольского края активно поддерживают развитие безналичных платежей, создавая благоприятные условия для использования электронных платежных систем. Это позволяет региону быть на шаг впереди в области цифровизации и современных технологий. По итогам 2023 г., числа безналичных платежей в крае выросло на 15%, в среднем на каждого жителя приходится по 2 банковские карты, а средняя сумма покупки составила 800 руб.

«Таким образом, стимулирование развития бесконтактной оплаты является одним из ключевых направлений работы банковского сообщества в России. Благодаря усилиям банков, Центрального банка России и Национальной системы платежных карт, клиенты могут ожидать появления более современных и безопасных методов оплаты, которые улучшат их пользовательский опыт и сделают процесс оплаты более удобным и эффективным. Мы надеемся, что консорциум российских банков успешно осуществит этот проект и предложит клиентам эффективное и удобное решение для безналичных платежей.» — комментирует Снегирева Наталья Вадимовна, эксперт Ставропольского филиала Президентской академии.

Агентство S&P Global Ratings подтвердило рейтинги АО «Фридом Финанс», Freedom Finance Еurope Ltd., Freedom Finance Global PLC и АО «Фридом Банк Казахстан» на уровне «В/В». Прогноз по рейтингу дочерних компаний Freedom Holding Corp. повышен сразу на две ступени в связи с улучшением показателей капитализации и системы управления рисками холдинга. 

Рейтинг самого Freedom Holding Corp. сохранен на уровне «В-» с повышением прогноза до «стабильного».

S&P отмечает уменьшение экономических рисков и улучшение банковского надзора в Казахстане. Согласно прогнозу агентства, в ближайшие четыре года ВВП республики будет ежегодно расти на 3,6%.

«С марта 2022 по март 2024 года отношение основной прибыли к активам Freedom Holding оставалось стабильным на уровне около 3,4%, что является высоким показателем в международном контексте. Мы ожидаем, что Freedom сохранит высокую прибыль в 2024-2025 годах. Этому будет способствовать диверсификация доходов за счет наращивания объемов банковской и страховой деятельности в Казахстане», — говорится в релизе рейтингового агентства.

Аналитики S&P указывают на постепенное совершенствование общей системы управления рисками в холдинге — в 2023 году группа приступила к консолидации функций риск-менеджмента и комплаенса. Кроме того, Freedom усилил свою команду топ-менеджерами по управлению рисками, комплаенсу и по правовым вопросам. Также группа Freedom расширила численность своего совета директоров с шести до семи членов, четыре из которых являются независимыми и имеют международный опыт.

В качестве позитивного фактора S&P называет завершение брокерских отношений с Белизом и перевод клиентов в брокерские компании группы в Казахстан и Армению.

Агентство может повысить рейтинги Freedom в ближайшие 12 месяцев, если посчитает, что холдинг продолжает успешно работать над созданием общей системы управления рисками и усовершенствованием комплаенса, сохраняя сильные показатели прибыли и умеренные темпы роста бизнеса.

Благоприятное влияние на кредитоспособность группы способно оказать усиление регулирования и надзора за участниками рынка ценных бумаг, что приведет к снижению отраслевых рисков.

Справка:

Freedom Holding Corp. предоставляет финансовые услуги в 20 странах, включая Казахстан, США, Кипр, Польшу, Испанию, Узбекистан, Азербайджан и др. Штаб-квартира находится в Алматы. В Казахстане Freedom развивает свою экосистему, которая представлена банком, двумя брокерскими, двумя страховыми компаниями и life-style сегментом. Акции холдинга торгуются на NASDAQ под тикером FRHC. Капитализация составляет около $5 млрд. Деятельность Freedom Holding Corp. регулируется Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC).

2Ranymaff8L

Сыктывкарский филиал Страхового Дома ВСК обеспечил полисами ОСАГО автомобили акционерного общества «Коми дорожная компания». 

Страховая защита действует до конца 2024 года. Согласно договору полисами ОСАГО обеспечены 354 транспортных средства всей филиальной сети компании, включая Сыктывдинское, Ухтинское, Княжпогостское и другие дорожные ремонтно – строительные управления. Стоимость контракта составила более 1,8 млн рублей.

Право застраховать автопарк Коми дорожной компании ВСК получила в результате тендера, в котором также принимали участие ведущие игроки страхового рынка.

АО «Коми дорожная компания» — крупнейшее предприятие дорожной отрасли Республики Коми. Компания проводит комплексные работы по проектированию, строительству, реконструкции и содержанию автомобильных дорог и дорожных искусственных сооружений республики. Коми дорожной компанией построены и отремонтированы более 700 километров автомобильных дорог регионального и местного значения. В компании работает более 1,2 тысячи человек.



2Ranyo8omgU

Сайт Страхового Дома ВСК стал победителем ежегодной Премии Digital Leaders Award. Проект признан лучшим в номинации «Сервис года».

Digital Leaders Award — награда в сфере цифровизации продуктов, процессов, сервисов и проектов, внесших вклад в развитие цифровых решений и онлайн-сервисов. Победители определялись путем экспертного голосования.

Проект «Сайт ВСК — единая страховая платформа» был запущен в 2023 году. Он объединил в себе продающий и основной домены сайта компании, переосмыслил User Experience, претерпел редизайн и рефакторинг решения. ВСК внедрила уникальную для рынка систему управления контентом — headless CMS в связке с технологиями SSR и микрофронтенд.

Разработчикам удалось увеличить конверсию входящего трафика с главной страницы на страницу покупки страховых полисов, за счет чего услуги ВСК стали пользоваться большим спросом. Сервис стал более удобным для пользователя: теперь все основные потребности клиент может закрыть уже на половине скролла основной страницы.

Для администраторов новый сайт стал более простым в использовании. Теперь контент-менеджеры легко могут менять наполнение страниц без привлечения разработчиков. Сервис позволяет вносить изменения вплоть до малейших элементов: от названия кнопок и ссылок до контента основных блоков и баннеров.

«При разработке сайта мы учли проведенные ранее исследования о пользовательском поведении, отзывы клиентов, а также современные тенденции UI/UX-дизайна. Благодаря этому мы не просто изменили визуальную концепцию, а создали принципиально новый и удобный инструмент прямой коммуникации с действующими и потенциальными потребителями услуг и сервисов. Мы благодарны пользователям и экспертам за высокую оценку работы нашей команды», — заявила Ольга Сорокина, член Совета директоров Страхового Дома ВСК.

2Ranymeko3E

По итогам 1 квартала 2024 года Страховой Дом ВСК продемонстрировал уверенный рост объема страховых премий. Так, по данным Банка России, сборы компании в non-life сегменте составили 38 млрд рублей, увеличившись на 22,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это позволило Страховому Дому ВСК подняться на 4 место в рейтинге ключевых игроков рынка (без учета страхования жизни). 

Автострахование, по праву, занимает существенную долю в портфеле компании: фокус на продуктовой линейке и гибкой системе тарификации для клиентов, удобном и современном сервисе заключения договоров страхования для агентов и партнеров позволил компании увеличить в 1 квартале объем страховых премий по каско на 28,8% до 7,9 млрд рублей, увеличив, при этом, рыночную долю до 10,7%.

Значимую положительную динамику в портфеле ВСК демонстрирует имущественное страхование – удобные в заключении и понятные по условиям и набору рисков коробочные продукты для физических лиц с возможностью их покупки как на сайте, так и у партнеров компании, оперативный андеррайтинг и универсальные правила страхования для юридических лиц позволили заключить договоров страхования в данном сегменте на 8,3 млрд рублей, что на 33,6% выше, чем в 2023 году. Рыночная доля компании – 10,7%. 

Одним из наиболее быстрорастущих сегментов для ВСК по итогам 1 квартала 2024 года стало добровольное медицинское страхование. Сборы компании по ДМС выросли на 41% до 5,6 млрд рублей как за счет новых медицинских сервисов, таких как психологическая помощь, анализы на дому, телемедицина и многие другие, так и за счет расширения клиентской базы. Доля ВСК среди ключевых игроков рынка увеличилась до 5,1%, таким образом компания поднялась на 4 место в общем рейтинге страховщиков ДМС. 

В совокупности с остальными видами страхования компании удалось увеличить свою рыночную долю в non-life сегменте в целом — на 0,9 п.п. до 8,4%. По итогам 1 квартала 2024 года ВСК укрепила свои позиции в топ-5 крупнейших страховщиков страны по объему сборов, поднявшись на 4 строчку рейтинга компаний по размеру собранных премий.

«Самый динамичный рост зафиксирован в приоритетных для ВСК направлениях – добровольном медицинском страховании, имущественных видах, каско. И это не случайно. В начале 2024 года в ВСК была принята новая стратегия развития компании. В основе стратегии — целостная экосистема сервисно-страховых решений, выстраиваемая вокруг наших клиентов. Экосистема состоит из четырех направлений — Бизнес, Дом, Здоровье и Авто. Именно в этих направлениях в 2024 году ВСК показывает стабильный рост, что говорит о верности выбранного пути, а также о том, что компания предлагает востребованные страховые решения и цифровые сервисы, отвечающие как текущим запросам наших клиентов, так и предвосхищая их», — отмечает Александр Тарновский, генеральный директор Страхового Дома ВСК.

2RanymqUrq6

Рейтинговое агентство «Национальные кредитные рейтинги» (НКР) подтвердило Страховому Дому ВСК кредитный рейтинг на уровне АА+.ru со стабильным прогнозом.

НКР рассматривает ВСК как одного из лидеров российского страхового рынка, входящего в топ-5 страховщиков по итогам 2023 года по объёму собранных премий в non-life сегменте. Доля компании по сборам остается стабильной.

Аналитики агентства высоко оценили эффективность операционной деятельности ВСК по итогам 2023 года и прогнозируют сохранение бизнес-результатов компании в 2024 году. Компания ВСК занимает достаточно высокие позиции по основным направлениям деятельности в сегменте non-life: 4-е место по объему страховой премии в страховании от несчастного случая, автокаско, страховании имущества юридических и физических лиц, ОСАГО и в прочих видах страхования, 7-ю позицию в сегменте ДМС. Оценки географической диверсификации и доли контролируемых каналов продаж находятся на максимальных значениях. Агентство отмечает, что рентабельность капитала (ROE) выросла в 2023 на 9,5 п.п., составив около 24,7%

Оценка риск-профиля ВСК складывается из высоких оценок инвестиционной политики и ликвидности активов. Инвестиционная политика ВСК оценивается агентством как сбалансированная. Достаточность капитала, определённая по методологии НКР, находится на умеренно высоком уровне — отношение скорректированного капитала к величине рисков, которым подвержена компания, составило 1,28 на конец 2023 года. Ликвидные активы компании с учётом дисконтов за конвертацию в денежные средства на конец 2023 года в 1,9 раз превосходят краткосрочные (до 1 года) обязательства, что позволяет охарактеризовать ликвидность активов как высокую, облигации, депозиты, а также денежные средства, имеющие оценку кредитного качества A и выше согласно методологии НКР, составляют около 92 млрд руб., долевые инструменты в инвестиционном портфеле ВСК незначительны.

НКР считает, что менеджмент ВСК проводит сбалансированную андеррайтинговую политику, стратегическое планирование, корпоративное управление и управление рисками находятся на адекватных и сопоставимых с конкурентами уровнях. Система управления компанией позволяет эффективно реализовывать стратегию развития компании — агентство отмечает, что бизнес-модель ВСК уже проходила полный экономический цикл и показала свою устойчивость.

«Страховой Дом ВСК является одним из лидеров российского страхового рынка. Позитивные результаты операционной деятельности компании, высокий уровень кредитного рейтинга обусловлены эффективностью стратегии, работы менеджмента, оптимальной инвестиционной политикой. Одними из приоритетов работы ВСК, помимо клиентского сервиса, является дальнейший рост бизнес-показателей, устойчивости компании к внешним экономическим факторам», — отметил Александр Тарновский, генеральный директор Страхового Дома ВСК. 

Финансовый маркетплейс Сравни и Страховой Дом ВСК провели совместное исследование, чтобы узнать, как россияне относятся к страхованию от стихийных бедствий и с какими страховыми случаями чаще всего обращались этой весной. Подавляющее большинство россиян считают, что в последние годы стихийные бедствия стали происходить чаще, чем раньше. 

В рамках опроса, проведенного Сравни, выяснилось, что больше всего из катаклизмов россияне опасаются природных пожаров — лесных, торфяных и других. Такой вариант отметили 37% опрошенных. Еще треть (34%) указали, что боятся больше других катаклизмов — бури, ураганов или смерчей. 13% респондентов отметили, что их больше всего беспокоят землетрясения и цунами. 8% опрошенных выбрали в качестве самых страшных бедствий наводнения, затопления и сход снега. Еще 6% отметили обильные осадки, а 2% — сели, лавины, камнепады, оползни, обвалы.

78% респондентов рассказали, что не покупают страховку от стихийных бедствий, так как считают ее лишней тратой. Еще 8% приобретают ее только из-за определенных требований –– например, при оформлении ипотеки. 14% опрошенных отметили, что страхуются от стихийных бедствий, так как это помогает чувствовать себя более защищенными. 

66% россиян в ходе опроса отметили, что на их решение купить страховку могла бы повлиять угроза реального бедствия. Еще 14% респондентов рассказали, что оформят страховку, только если она станет обязательной. 9% приобрели бы страховку под влиянием тревожных сообщений в СМИ и социальных сетях, 8% — видя положительный пример знакомых, которые вовремя застраховались.

70% респондентов отметили, что сейчас стихийные бедствия стали происходить гораздо чаще, чем 10-20 лет назад. Еще 16% опрошенных считают, что стихийные бедствия стали происходить немного чаще, а 14% россиян рассказали, что ничего не изменилось.

По данным Страхового Дома ВСК, весной 2024 года основная доля обращений по риску «стихийные бедствия» в рамках страхования имущества пришлась на апрель (71% страховых случаев) и май (27%). Средний размер выплаты пострадавшим от стихийных бедствий в Оренбурге весной 2024 года — 463 тысячи рублей. 88% страховых случаев весной 2024 года связаны с затоплениями из-за паводков. Еще в число распространенных рисков вошли землетрясения и ураганы. Средняя компенсация из-за ураганов — 49 тысяч рублей.

Наибольший объем выплат в связи со стихийными бедствиями этой весной пришелся на Оренбургскую область (56% обращений) и Курган (25% обращений). Пять самых крупных выплат в связи со стихийными бедствиями получили жители Оренбургской области, их размер составил от 1,2 до 3,6 млн рублей.

Отдыхать за рубежом летом опаснее, чем в России – к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Так, на отечественные курорты приходится не более 15% обращений по страхованию путешественников. Среди популярных туристических направлений 88% происшествий фиксируется в Краснодарском крае, а самый безопасный отдых на Северном Кавказе – не более 4,5% ЧП. 

По данным Страхового Дома ВСК, 48% обращений по страхованию путешественников летом фиксируется в августе, 33% — в июле и только 19% в июне. 

Самыми «опасными» городами для отдыха летом стали:

• Адлер (пригород Сочи) – 54% летних ЧП
• Сочи – 12%
• Лоо (пригород Сочи) – 10%
• Санкт-Петербург – 5,3%
• Анапа – 5%

Самые «безопасные» среди популярных туристических городов:

• Казань – 0,1%
• Калининград — 0,1%
• Москва – 0,3%
• Туапсе – 0,5%
• Геленджик – 0,9%

В целом же, на курорты Краснодарского края приходится 88% обращений по туристическому страхованию летом. Самые частые причины – проблемы с ЖКТ (в частности обострения гастрита, отравления) и ЛОР-заболевания (синуситы, отиты, фарингиты и пр.). 

В Санкт-Петербурге люди чаще всего обращаются за помощью в связи с ЛОР-заболеваниями, а также травмами (переломы, ушибы, растяжения). 

Один из самых безопасных регионов для летнего отдыха – Северный Кавказ, на него приходится суммарно до 4,5% страховых случаев, большинство фиксируется во время отдыха в Ессентуках (1,7%) и Кисловодске (1,5%). Туристы тут чаще всего сталкиваются с различными ОРВИ, а также проблемами с давлением.

2RanyoGJQgQ

ВСК расширила сервис психологической поддержки в рамках проекта «Цифровая клиника» и добавила новую услугу — психологическую поддержку для пар.

За помощью к квалифицированному психологу с опытом семейной терапии могут обратиться как супруги, так и пары в отношениях. Достаточно наличие программы ДМС от ВСК с бонусом психологической поддержки у одного из партнеров. 

Плановые консультации для пар проводятся онлайн в формате видео. Испытывающие проблемы в отношениях влюбленные могут обсудить с психологом холод и конфликты в отношениях друг с другом и детьми, эмоции и страхи при планировании беременности и т.д. Онлайн-встреча длится около 2-х часов. После консультации специалист даст прогноз и составит четкий план действий. При необходимости повторной консультации психолог продолжит работу с парой.

«Мы обратили внимание, что в последнее время самой частой причиной обращения к психологам ВСК стали вопросы взаимоотношений с партнёром. Поэтому приняли решение обновить программу психологической помощи, добавив в нее консультации психолога для пар, – отметил Олег Витько, заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК. — Уверены, что эти изменения сделают наши услуги ещё более эффективными и полезными для нас и наших партнёров».

Служба психологической помощи цифровой клиники ВСК – это уникальный проект, запущенный в 2022 году. Психологические консультации клиентов в рамках продукта проводит собственная служба проверенных психологов, имеющих большой опыт работы и высокую квалификацию.  Услуги психологов традиционно пользуются высоким спросом среди клиентов компании. 

Китай этим летом обгоняет по популярности Турцию и российские курорты – к такому выводу пришли аналитики Страхового Дома ВСК. Не менее 4,5% россиян планируют посетить во время отпуска сразу несколько стран.

По данным Страхового Дома ВСК (основано на портфеле полисов страхования для самостоятельного туризма), самыми популярными туристическими направлениями этим летом станут:

1. Китай (29% оформленный полисов туристического страхования)
2. Турция (22%)
3. Российские курорты (20%)
4. Грузия (9%)
5. Таиланд (6%)

Также в число востребованных у туристов стран вошла Беларусь (3,5%), ОАЭ и Узбекистан (по 2%).

Посетить несколько стран во время отпуска планируют 4,5% россиян. Самый популярный маршрут – Турция-Грузия и Китай-Таиланд..

Большая часть туристов собирается отдыхать в одиночестве (44%) или парой (28%). При этом, большие компании отдыхающих составляют либо семейные пары, либо исключительно женский коллектив. Мужчины без женщин отдых не планируют. В целом, доля мужчин среди отдыхающих составляет только 40%. 

Летом россияне предпочитают длинные отпуска – 32% будут отдыхать от 2 недель и более, 27% от 10 дней до недель.